Terms and Conditions

Termeni & Condiții

Acest site este operat de Karuna Studio (Operator), iar aplicația NexiBook este furnizată de NTELLIGENCE INSIGHT S.R.L. (Procesator) – ORC J35/1763/2019, CUI RO40963999, Dumbrăvița, județul Timiș, România.

Prin utilizarea site‑ului vă exprimați acordul cu acești termeni. Karuna Studio poate actualiza termenii; versiunile noi se aplică comenzilor ulterioare publicării.

Returnări și rambursări

Pentru produsele/serviciile digitale (rezervări online, acces la cursuri video), se aplică excepțiile legale privind dreptul de retragere atunci când accesul la conținut a fost deja furnizat. Dacă accesul nu a fost livrat, solicitările de rambursare pot fi analizate în termen de 14 zile de la cumpărare.

Anularea unei rezervări pentru o clasă live se poate realiza conform regulilor afișate în platformă; nerespectarea termenelor poate conduce la pierderea contravalorii. Pentru clarificări, contactați Karuna Studio.

Livrare / Acces la servicii (SLA)

Accesul la conținutul digital (cursuri video) este oferit imediat după confirmarea plății sau conform termenilor specificați în oferta serviciului. Programul claselor live este comunicat în platformă; Karuna Studio depune diligențe pentru menținerea programului. În cazuri de forță majoră, programările pot fi replanificate fără costuri suplimentare.

Contact & reclamații

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații, vă rugăm să contactați Karuna Studio la adresa are, România, ilfov, 1111111 sau prin formularul de contact din platformă. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Declinare de responsabilitate

Prin participarea la clasele oferite de Karuna Studio, recunosc și accept că:

• Instructorul NU este un profesionist medical și nu oferă sfaturi medicale. Serviciile oferite sunt de wellness/fitness și nu constituie tratament medical.
• Particip la clase pe propria răspundere și asum toate riscurile asociate cu activitatea fizică, inclusiv dar fără a se limita la: suprasolicitare musculară, întinderi, fracturi, accidente sau orice altă vătămare corporală.
• Karuna Studio nu este responsabil pentru eventualele accidentări sau prejudicii care pot surveni în timpul sau ca urmare a participării la clase.
• Am fost sfătuit(ă) să consult un medic înainte de a începe orice program de exerciții fizice și confirm că sunt apt(ă) fizic pentru a participa la activități de fitness/yoga.
• Orice afecțiuni medicale preexistente trebuie comunicate instructorului înainte de clasă. Karuna Studio nu este responsabil pentru complicații legate de condiții medicale nedeclarate.

Declarație privind starea de sănătate

Prin bifarea acceptului, declar că:

• Nu sufăr de afecțiuni cardiace, respiratorii sau alte condiții medicale care ar putea fi agravate de exerciții fizice.
• Nu sunt gravid(ă) sau, dacă sunt, am primit acordul medicului pentru a participa la activități fizice.
• Voi informa imediat instructorul dacă mă simt rău sau obosit(ă) în timpul sesiunii.
• Înțeleg că este responsabilitatea mea să mă hidratez corespunzător și să respect limitele propriului corp.

Clase Online - Riscuri și responsabilități

Pentru clasele online (Zoom, video on-demand), recunosc și accept că:

• Instructorul nu poate corecta fizic postura mea și nu poate interveni în caz de accidentare. Particip la clase online pe propria răspundere.
• Este responsabilitatea mea să mă asigur că spațiul în care practic este sigur, liber de obstacole și adecvat pentru exerciții fizice.
• Karuna Studio nu este responsabil pentru accidentări cauzate de echipamente defecte, spații neadecvate sau întreruperi tehnice.
• Problemele tehnice nu dau dreptul la rambursare dacă clasa a fost transmisă conform programului.